Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation à ShopTshoes et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net

Déclarer un litige en ligne :
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Le consommateur peut saisir le médiateur après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à ShopTshoes et en l'absence de résolution satisfaisante du litige.